Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Für den Online Shop der WEIGHT WATCHERS (SWITZERLAND) SA (Route de St-Cergue 303, Postfach 1432,1260 Nyon 1, nachfolgend „Weight Watchers“ genannt) gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden aktuelle AGB-Fassung. Nur Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz können über den Online-Shop von Weight Watchers Bestellungen tätigen. 

2 Zustandekommen des Vertrages

2.1 Der Kunde kann über die Internetseite www.weightwatchers­shop.ch elektronische Bestellungen tätigen. Dazu muss der Kunde ein Nutzerkonto (unter der Rubrik „Mein Konto“) einrichten. 

2.2 Die Darstellung der Produkte im Online­Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, Weight Watchers ein verbindliches Angebot in Bezug auf die Produkte aus dem Online­Katalog zu unterbreiten. Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung auf Eingabefehler zu überprüfen und zu berichtigen. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde gegenüber Weight Watchers eine verbindliche Bestellung (Offerte) zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab und stimmt der Geltung dieser AGB zu. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

2.3 Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Die Annahme des Bestellangebotes des Kunden durch Weight Watchers – und somit das Zustandekommen des Vertrages – erfolgt entweder durch Übermittlung einer Annahmeerklärung gegenüber dem Kunden per E-Mail oder durch Versand der bestellten Ware nach Versand der Bestelleingangsbestätigung.

2.4 Der Kunde kann den Text dieser AGB von der Internetseite auf seinen Computer herunterladen oder ausdrucken. 

2.5 Weight Watchers ist berechtigt, die Allgemeinen Abonnementbedingungen für das At Home und Online Programm und dabei insbesondere die Teilnahmebedingungen, die Zahlungsarten und den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen jederzeit zu ändern, solange die Änderungen in einem für den Kunden zumutbaren Rahmen erfolgen. Änderungen werden den Kunden bekannt gegeben. Wenn der Kunde den Änderungen innerhalb von sechs (6) Wochen nach Veröffentlichung nicht widerspricht, gilt die geänderte Fassung als anerkannt. Bei der Bekanntgabe der Änderungen werden die Kunden von Weight Watchers über den Zeitraum und die Bedeutung der Widerrufsfrist informiert.

3 Preise und Verfügbarkeit der Produkte und der At Home Abonnements

3.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. 

Die At Home Pakete verstehen sich als Abonnement mit einer Basis-Laufzeit von 3 bzw. 12 Monaten zu einem Gesamtbetrag, der in 3 bzw. 12 Monatsraten zu zahlen ist. Anschließend verlängert sich das Abo um je einen  weiteren Monat zur monatlichen Standardgebühr, sofern nicht gekündigt wird (siehe 9.2.)

Die At Home Abos beinhalten einen Zugangs-Code für die Weight Watchers Online-Tools und die App, die für einen Zeitraum von 3 bzw. 12 Monaten enthalten sind. (im Rahmen des 3 Monats-Abos für 3 Monate und im Rahmen des 12 Monats- Abos für 12 Monate. Um die Online- Tools und die App nutzen zu können, müssen die Kontaktdaten angegeben und ein  Account eingerichtet und ein Abonnement abgeschlossen werden.    Solange das At Home Abo nicht gekündigt wird, sind die Online Tools und die App verfügbar.

3.2 Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden die von ihm bestellten Produkte nicht verfügbar, so teilt Weight Watchers dem Kunden dies mit. Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht Weight Watchers von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Ein vom Kunden bereits gezahlter Kaufpreis wird daraufhin unverzüglich zurückerstattet. 

4 Lieferungen und maximale Bestellmengen

4.1 Weight Watchers versendet die bestellten Produkte innerhalb der Schweiz. Wenn Sie Waren im Wert von weniger als Fr. 70.- bestellen, belaufen sich die Versandkosten gemäss der gewünschten Versandart entweder auf Fr. 7.90.- (Economy) oder auf Fr. 9.90.- (Priority). Falls Sie Waren im Wert von mehr als Fr. 70.- bestellen, erfolgt der Versand durch Economy und es werden keine Versandkosten verrechnet. Sollte jedoch eine Versandart durch Priority gewünscht werden, werden Fr. 9.90 verrechnet. Weight Watchers übernimmt nach ordnungsgemässem Versand keine Haftung im Falle eines Diebstahls, Verlusts oder jeglicher Beschädigung eines Pakets. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich. 

4.2 Weight Watchers behält sich vor, Bestellungen bestimmter Produkte nur bis zu einer gewissen Maximalmenge anzunehmen. Weight Watchers behält sich vor, Bestellungen nur insoweit auszuführen, als am Lager tatsächlich verfügbare Produkte vorhanden sind. Sollte eines der vom Kunden bestellten Produkte nicht an Lager sein, ist die Auslieferung der übrigen Artikel davon nicht betroffen. 

4.3 Auslieferung 

Weight Watchers wird die bestellte Ware an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Alle Produkte werden Ihnen per Postlieferung zugestellt. Der Versand kann über den Strichcode von der Post verfolgt werden.
Der Kunde haftet dafür, dass der Transport bis an die Lieferanschrift mit den üblichen Mitteln eines Lastkraftwagens möglich ist; der Lieferort muss über das Schweizer Strassennetz erreicht werden können.

5 Zahlungsarten

5.1 Zahlungen können nach Wahl des Kunden über Rechnung, Kreditkarte (VISA und MasterCard) und PayPal geleistet werden. Für die Nutzung und Abwicklung des PayPal-Zahlungsdienstes gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal: www.paypal.ch. Weight Watchers behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen oder neue Zahlungsarten anzubieten.

Für die At Home Abonnements gelten gesonderte Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (VISA, Mastercard) 

5.2 Der Kunde stimmt zu, dass Rechnungen von Weight Watchers elektronisch übermittelt werden können. 

6 Gewährleistung

Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. 

7 Haftung

7.1 Weight Watchers haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt.

7.2 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei einer Haftung nach dem Produkthaftpflichgesetz.

 

 

8 Annullierung und Rückgabe von Waren

Die Bestellung kann durch Rücksendung der ausreichend frankierten Unterlagen an untenstehende Adresse innerhalb von 10 Tagen (Poststempel) storniert werden. Annullierungen müssen per Email an ch.fernprogramm@weightwatchers.ch. Alle Annullierungen und Rücksendungen werden gemäss unserer Rückgabepolitik behandelt. 

Weight Watchers nimmt Produkte nur dann zurück, wenn sie ungebraucht und im Originalzustand sind. Im Falle von DVD´s und ähnlichen Datenträgern sowie Elektronik- Artikel darf die Versiegelung nicht geöffnet oder beschädigt sein. Im Falle von Defekt (z. B. bei Elektronik- Artikeln wie den Trackern) nimmt WW innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum das Produkt zurück. Die Vorlage des Kaufbelegs (Rechnung) ist zwingend erforderlich.  Von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen sind alle Lebensmittel, Kochbücher sowie das Weight Watchers Magazin. Die Kosten der Rücksendung sind zulasten des Kunden, dies gilt nicht, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Im Übrigen stehen Ihnen auch sämtliche gesetzlichen vorgesehenen Rechte zu. 

Für die At Home Abonnemente gilt eine abweichende Regelung (s. Punkt 9). Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden; dies gilt nicht wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. 

9 Kündigung der At Home-Abonnements

Der Kunde schließt sein At Home Abonnement für eine Erstlaufzeit von drei oder 12 Monaten ab. Nach Ablauf dieser ersten Vertragslaufzeit verlängert sich das At Home Abo Abonnement auf unbestimmte Zeit automatisch monatlich zur monatlichen Standardgebühr von derzeit Fr. 50.- pro Monat. Jeder Monat stellt dabei einen neuen Abrechnungszeitraum dar.

9.1 Ordentliche Kündigung. 
Beide Vertragsparteien haben das Recht, das Abonnement jederzeit mit einer Vorankündigung von 7 Tagen vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen. . Die Kündigung bedarf der Schriftform und wird an ch.fernprogramm@weightwatchers.ch gerichtet. Telefonische Kündigungen sind nicht möglich.

Bei Abschluss eines Abonnements mit Basis-Laufzeit wird die Kündigung frühestens zum Ablauf der Erstlaufzeit wirksam. Weight Watchers bemüht sich, jede regel- und fristgerechte Kündigung schnellstmöglich zu bearbeiten

Die Kündigung tritt zum Zeitpunkt der nächsten fälligen Zahlung in Kraft. Bis zum Inkrafttreten der Kündigung profitiert der Kunde von allen Vorteilen seines Abonnements.

Zusammen mit dem At Home Abonnement kündigt der Kunde automatisch auch die Online-Tools. Für die Schließung der Online Tools muss der Kunde nicht aktiv werden, dies erfolgt automatisch über Weight Watchers.

Falls der Kunde über die Website die inkludierten Online Tools kündigen sollte, so schließt er damit nur den Zugang zu den Online Tools. Das At Home Abonnement mit allen Rechten und Pflichten bleibt bis zu seiner fristgerechten Kündigung erhalten.

9.2 Ausserordentliche Kündigung. 
Weight Watchers behält sich das Recht vor, bei Verstoss des Kunden gegen eine der in den Allgemeinen Abonnementbedingungen genannten Bestimmungen das Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Weight Watchers die fälligen Abonnementgebühren nicht einziehen kann.

9.3 Kündigung aus wichtigem Grund
Bei Vorliegen wichtiger Gründe (z. B. Schwangerschaft oder erhebliche Erkrankung) kann der Kunde unter Vorlage eines Nachweises sein Abonnement - mit oder ohne Basis-Laufzeit - jederzeit kündigen.

 Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice unter Angabe von Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse telefonisch auf 0848 000 811 (nationaler Tarif) oder unter ch.fernprogramm@weightwatchers.ch.

Sämtliche von Weight Watchers im Rahmen des [At Home-]Abonnements zur Verfügung gestellte Unterlagen sowie sämtliche Rechte am Inhalt dieser Unterlagen sind Eigentum von Weight Watchers und verbleiben während der Dauer des Abonnements im Eigentum von Weight Watchers. Kündigen Sie das Abonnement aus wichtigen Gründen [während der Erstlaufzeit] vorzeitig, so kann Weight Watchers jederzeit von Ihnen die unverzügliche Rückgabe sämtlicher von Weight Watchers im Rahmen des Abonnements erhaltenen Unterlagen verlangen. Nach vollständigem (und ungekündigtem) Ablauf der Basis-Laufzeit und vollständiger Bezahlung der entsprechenden Abonnementsgebühren können Sie die Weight Watchers Unterlagen behalten.

Die Kündigung tritt 3 Werktage nach Eingang der Kündigung bei unserem Kundenservice in Kraft.

10 Widerrufsrecht bei den At Home Abonnements

10.1 Nach Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Abonnementbedingungen hat der Kunde zehn (10) Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Hierfür kann der Kunde unter Angabe von Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellnummer sowie unter Nennung des entsprechenden Abonnements eine E-Mail an ch.fernprogramm@weightwatchers.ch senden.

Der Kunde muss alle ihm zugesandten Abonnement-Unterlagen an Weight Watchers zurücksenden

Weight Watchers nimmt Produkte nur dann zurück, wenn sie ungebraucht und im Original-Zustand sind.

Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden; dies gilt nicht wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

10.2 Widerrufsfolgen
Im Fall eines Widerrufs des Abonnement-Vertrags ist Weight Watchers verpflichtet, sämtliche Zahlungen innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuerstatten. Die Rückzahlung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, der vom Kunden für seine Zahlungen verwendet wurde. Bei der Rückzahlung entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Abonnement-Unterlagen wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben alle Abonnement-Unterlagen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen zehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Abonnement-Unterlagen vor Ablauf der Frist von 10 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Abonnement-Unterlagen.

11 Datenschutz

Die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung bei Bedarf an das mit dem Versand und der Rechnungsstellung beauftragte Unternehmen weitergeleitet. Alle Personendaten werden durch Weight Watchers ausschliesslich gemäss den gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz erhoben, verarbeitet und gespeichert. 

Weight Watchers richtet sich nach geltendem Schweizer Recht, unter besonderer Beachtung des Bundgesetzes über den Datenschutz. Es werden daher nur Daten gespeichert, die für unsere Dienstleistungen zwingend erforderlich sind. Der Kunde ist jedoch damit einverstanden, dass Weight Watchers die persönlichen Daten des Kunden zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Entwicklung attraktiverer Angebote, zur Verwaltung des Kundenkontos, zur Durchführung von Marketing-Studien und Umfragen, zur Erstellung von Statistiken, zur Qualitätskontrolle und für Marktanalysen verwendet, um die Weight Watchers Angebote besser auf die Bedürfnisse der Kunde abstimmen zu können. Der Kunde kann der Verwendung seiner Daten jederzeit per E-Mail an infofr@weight-watchers.ch widersprechen.

11.1 Weight Watchers verpflichtet sich, die Sicherheit der persönlichen Daten des Kundes zu gewährleisten. Alle über die Website gesammelten persönlichen Daten des Kunden werden unter Einhaltung der Datenschutzerklärung von Weight Watchers gesammelt und verarbeitet; die Bestimmungen der Datenschutzerklärung sind Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Abonnementbedingungen. Mit der Anerkennung der Allgemeinen Abonnementbedingungen stimmt der Kunde auch der Sammlung und Verarbeitung seiner persönlichen Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung von Weight Watchers zu.

11.2 Gemäss Bundesgesetz über den Datenschutz hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten einzusehen und zu ändern. Bitte senden Sie hierfür eine Anfrage per E-Mail an infofr@weight-watchers.ch

 

12 Gesundheitshinweis

12.1 Die Website, die kostenpflichtigen Angebote und die dazugehörigen Dokumente sind einzig und allein dazu bestimmt, den Kunden bei der Gewichtsabnahme zu unterstützen. Weight Watchers ist keine medizinische Organisation und die Mitarbeiter von Weight Watchers können keine medizinischen Ratschläge abgeben oder Diagnosen stellen. Die Website, die kostenpflichtigen Angebote und die dazugehörigen oder bei den Treffen sowie im Rahmen des At Home Programms zur Verfügung gestellten Dokumente enthalten keine medizinischen Ratschläge oder Diagnosen. Die Inhalte der Website, darunter auch die "Erfolgsgeschichten und persönlichen Erfahrungen", ersetzen nicht die Beratung durch einen Arzt oder ärztliche Untersuchungen und Behandlungen. Die kostenpflichtigen Angebote sind keine therapeutischen Produkte im Sinne des Schweizer Heilmittelgesetzes.

12.2 Weight Watchers rät dem Kunden dringend, vor einer Gewichtsabnahme oder Aufnahme einer Diät einen Arzt zu konsultieren. Die Website und die kostenpflichtigen Angebote richten sich ausschliesslich an Erwachsene mit einwandfreiem Gesundheitszustand und sind für Minderjährige, schwangere Frauen und Menschen mit gesundheitlichen Problemen ausdrücklich nicht geeignet. Diesen Personen wird geraten, vor einer Gewichtsabnahme oder Aufnahme einer Diät einen Arzt zu konsultieren. Ungeachtet dessen rät Weight Watchers allen Kunden vor Nutzung der kostenpflichtigen Angebote, sich von einem Arzt bestätigen zu lassen, dass sie nicht untergewichtig sind.

12.3 Weitere wichtige Informationen zur Gesundheit finden Sie im Gesundheitshinweis, der Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Abonnementbedingungen ist.

13 Schlussbestimmungen

13.1 Für die Geltung dieser AGB sowie des Rechtsverhältnisses zwischen Weight Watchers und dem Kunden findet ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. 

13.2 Das Recht zur Verrechnung oder Zurückbehaltung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, unstreitig sind oder Weight Watchers diese schriftlich anerkannt hat. Zur Zurückbehaltung ist der Kunde darüber hinaus nur befugt, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen. 

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam. 

Die Weight Watchers Switzerland Website wird betrieben durch:

WEIGHT WATCHERS

(SWITZERLAND) SA Route

de St-Cergue 303,

Postfach 1432, 1260

Nyon 1

 

Tel: 0848-227 227

(nationaler Tarif)

Fax: 022 365 54 60

Gültige Fassung von Mai 2018